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23 免费版常见问题与解决办法
23 免费版常见问题与解决办法
发布时间:2022.04.27 / 来源:新页
一、数据与客户端的版本不一致的原因和解决方法
原因:当用户安装了新版的软件,把旧版的数据恢复到新版的软件中,就会导致数据和客户端版本不一致,例如,一开始安装的是2017V5版本,把这个版本的数据备份了,然后安装2018V5版本,把2017V5的备份数据恢复到2018V5版本中,就会导致数据与客户端版本不一致,操作时会有如下图的出错提示
解决方法:
1、找回旧的软件安装包,确保软件版本和数据库版本和之前安装的版本一致
2、购买正式版,把旧的备份数据恢复到正式版(联系新页客服即可购买正式版)
3、安装任意版本的软件,重新录入数据
二、数据无法恢复的原因和解决方法
原因:
1、备份文件不能放桌面或C盘
2、数据库版本不一致
3、数据库故障
解决方法:
1、把备份文件放在除桌面和C盘以外的地方
2、装上与备份文件同一版本的数据库
3、如果是数据库出现故障,需要找懂数据库的技术员检测,或者购买正式版以后找新页技术员处理
三、更换电脑使用
免费版(单机版)只能一台电脑使用,要更换电脑,需要按照以下操作
1、在A电脑先备份数据(如何备份数据请参考以下教学:
https://www.soft2005.com/data-detail-261.html)
2、在B电脑用同一个安装包安装软件(确保软件和数据库与A电脑是同一个版本)
3、在B电脑恢复A电脑的备份数据
四、重装系统后如何解决
重装电脑前,先确认软件是否安装在C盘(
我们强烈建议软件不要安装在C盘
),如果是安装在C盘的用户,软件就没有了,需要重新安装。不是安装在C盘的用户,可以参考下面的方法修复:
1、重装系统前备份数据(如果重装前没有备份数据,需要购买正式版以后,联系新页技术员处理)
2、
重装系统后,请不要马上找个安装包去安装软件
,如果你以前是把软件安装在D盘,那么,重装后,打开D盘,sever文件夹,找到新页服务端,双击打开
3、新页服务端--数据管理—重装系统后修复数据库
4、选择的数据库版本,要和重装前一致,点击开始安装
5、安装后,会弹出重装系统后修复数据库的窗体,上面会显示出所有账套,点击【开始修复】
6、稍等片刻即提示修复成功
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